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Charte Qualité

La qualité et la garantie des soins avant toute autre considération

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Le respect des droits du patient, la qualité et la sécurité des soins sont au coeur de notre intervention. Notre Charte qualité repose sur un ensemble de valeurs qui guident notre action et notre recherche de qualité au quotidien.

Une information transparente et personnalisée

Chaque réponse apportée est personnalisée, la plus complète possible, et étudiée en fonction de votre demande afin que vous puissiez faire votre choix en toute connaissance. Les informations pratiques sur les modalités de l’intervention, l’évolution des soins, le type d’anesthésie, les suites opératoires, le résultat, le coût ainsi que tous les aspects concrets concernant l’acte envisagé sont examinées en toute transparence avec le patient.

La sélection des chirurgiens

Choisir un praticien qualifié est un gage de sécurité. Nos dentistes partenaires sont sélectionnés selon des critères qui incluent leur formation, le savoir-faire, le nombre d’années d’exercice, la réputation, la qualité des soins, le suivi des interventions, la capacité à parler français et leur attitude générale orientée vers l’intérêt du patient. Nous les avons rencontré un à un et visualisé leurs résultats sur plusieurs années durant. Ils cumulent au minimum 10 ans d’expérience dans leur spécialité. Ils sont reconnus et membres de sociétés nationales et internationales, ou à la tête d’organisations scientifiques importantes.

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  • La sélection des cliniques

    Cliniques dentaires

    Toutes les cliniques que nous avons sélectionnées sont spécialisées dans les soins de dentisterie et dotées d’équipement à la pointe de la technologie. Elles ont été sélectionnées sur la base de critères visant une double fonction : 1, le niveau de qualité des soins et des prestations servies 2, la dynamique d’amélioration de la qualité. Elles s’engagent à travers un cahier des charges rigoureux sur la qualité des soins, une hygiène irréprochable, un matériel à la pointe de la technologie actuelle, un environnement convivial, une équipe compétente, francophone et disponible. L’attention exigée au sein de chaque clinique garantit les meilleurs standards de qualité.

    La garantie des actes

    Dans le cadre du suivi des actes, nos chirurgiens assurent une garantie de suivi des soins et de prise en charge du patient (voir Garantie).

    La préservation de la confidentialité

    Les informations personnelles et données d’ordre médical de chaque patient sont strictement confidentielles et ne peuvent faire l’objet d’une divulgation à aucune personne ou organisme extérieur.